Zwiększ efektywność swojej firmy dzięki chatbotom AI
Przekonaj się, jak wdrożenie chatbota AI może odciążyć Twój zespół, przemując rutynowe zadania, jednocześnie generując oszczędności!
Chatbot AI jako uniwersalne narzędzie
Nowe technologie w e-biznesie
Środowisko biznesowe zmienia się ostatnio tak szybko, jak szybko rozwijają się nowe technologie oparte na sztucznej inteligencji. Warto więc wykorzystać je do optymalizacji procesów i zwiększenia efektywności w biznesie e-commerce. Jednym z narzędzi, które rewolucjonizują sposób funkcjonowania firm i sklepów internetowych, jest chatbot AI .
Różne funkcje chatbotów AI
Popraw jakość obsługi klienta z inteligentnymi chatbotami
Wdrożenie sztucznej inteligencji do aplikacji nie tylko redukuje koszty, ale także poprawia satysfakcję użytkownika. Jest kilka kluczowych aspektów, w których można zaobserwować znaczący wzrost zaangażowania:
- Inteligentne chatboty rewolucjonizują standardy obsługi klienta. Dzięki nim Twoi klienci uzyskują natychmiastowe odpowiedzi na swoje pytania o każdej porze dnia i nocy. Chatboty AI eliminują frustrację związaną z długim oczekiwaniem na połączenie z konsultantem, zapewniając szybką i sprawną pomoc.
- Personalizowane interakcje, oparte na analizie danych i historii zapytań, zwiększają satysfakcję klientów i budują ich lojalność.
- Chatboty AI potrafią też obsługiwać wiele zapytań jednocześnie, co znacząco poprawia efektywność działu obsługi klienta i pozwala Twojemu zespołowi skupić się na innych, bardziej skomplikowanych problemach.
Oszczędzaj czas i zasoby dzięki automatyzacji: chatbot AI
Automatyzacja z wykorzystaniem chatbotów AI to realna oszczędność czasu i zasobów Twojej firmy
Sztuczna inteligencja przejmuje na siebie powtarzalne zadania, takie jak odpowiadanie na często zadawane pytania, udzielanie podstawowych informacji o produktach czy usługach, a nawet zbieranie danych kontaktowych. Pracuje przy tym nieprzerwanie, co wpływa na satysfakcję klienta i eliminuje opóźnienia. Dzięki temu Twój zespół może skupić się na bardziej wymagających i kreatywnych zadaniach, co znacząco zwiększa ich produktywność. To przekłada się na niższe koszty operacyjne związane z obsługą klienta i pozwala na lepsze wykorzystanie potencjału pracowników. Inwestując w chatboty AI, optymalizujesz przepływ pracy i zwiększasz efektywność całej organizacji.
Integracja chatbotów AI z Twoją infrastrukturą
Sprawna integracja chatbotów AI z istniejącymi systemami IT to klucz do maksymalizacji ich potencjału. Bezproblemowe połączenie z bazami danych klientów (CRM), platformami e-commerce, systemami zarządzania zamówieniami czy narzędziami marketingowymi umożliwia wirtualnym asystentom dostęp do niezbędnych informacji i personalizowanie interakcji. Dzięki integracji, chatbot AI może na przykład sprawdzić status zamówienia, udzielić informacji o dostępności produktów czy zaktualizować dane klienta w systemie.
Taka synergia eliminuje potrzebę manualnego przełączania się między różnymi aplikacjami przez pracowników i zapewnia spójność informacji w całej organizacji. Wybierając to rozwiązanie, warto zwrócić uwagę na możliwości integracji i dostępność API, co ułatwi wdrożenie i przyszłą rozbudowę systemu. Do kluczowych systemów, z którymi warto zintegrować chatboty AI, należą:
- System CRM (Customer Relationship Management): umożliwia chatbotom AI dostęp do historii interakcji z klientami, preferencji i danych kontaktowych, co pozwala na bardziej spersonalizowaną obsługę.
- Platforma e-commerce: usprawnia udzielanie informacji o produktach, dostępności, statusie zamówienia oraz wsparcie w procesie zakupowym.
- Systemy zarządzania zamówieniami (OMS): umożliwia klientom śledzenie przesyłek i uzyskiwanie informacji o realizacji zamówień.
- Narzędzia marketing automation: ułatwia segmentację klientów i dostarczanie spersonalizowanych komunikatów marketingowych za pośrednictwem wirtualnego asystenta.
- Bazy wiedzy i systemy FAQ: pozwala chatbotom AI na szybkie odpowiadanie na często zadawane pytania bez angażowania konsultantów.
Zrób pierwszy krok w kierunku inteligentnej automatyzacji
Wykorzystaj potencjał chatbotów AI dla rozwoju Twojej firmy
Inteligentna automatyzacja to przyszłość efektywnego biznesu, a narzędzia AI stanowią jej ważny element. Wdrażając te wszechstronne narzędzia, zyskujesz możliwość optymalizacji kosztów, podniesienia jakości obsługi klienta i zwiększenia satysfakcji Twoich odbiorców. Nie czekaj, aż konkurencja Cię wyprzedzi.
Zrób pierwszy krok w kierunku inteligentnej automatyzacji już dziś! Skontaktuj się z naszym zespołem, aby dowiedzieć się, jak wdrożyć chatboty AI dopasowane do potrzeb Twojej firmy. Oferujemy kompleksową konsultację, podczas której przeanalizujemy Twoje wymagania i zaproponujemy optymalne rozwiązania, tak dotyczące chatbotów AI, jak i innych rozwiązań dotyczących sztucznej inteligencji. Przekonaj się, jak wiele możesz zyskać, inwestując w przyszłość interakcji z klientami. Nie zwlekaj, zacznij transformację swojego biznesu już teraz!
Napisz do nas
Dowiedz się więcej
Na jakich technologiach opierają się Wasze rozwiązania AI?
Nasze usługi tworzenia blogów, newsletterów i chatbotów AI opierają się na solidnych i sprawdzonych frameworkach open-source.
Jakiej sztucznej inteligencji używacie do generowania treści i obsługi chatbotów?
Wykorzystujemy zaawansowane i sprofilowane modele agentów OpenAI, dostosowane do specyfiki tworzenia angażujących treści blogowych, newsletterów oraz inteligentnych interakcji w chatbotach.
Jak wygląda kwestia kosztów korzystania z narzędzi AI po wdrożeniu?
Korzystanie z wdrożonych rozwiązań ogranicza się do pokrycia kosztów serwera oraz zużycia tokenów OpenAI. Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat licencyjnych za samo oprogramowanie.
Jak wygląda kwestia utrzymania i rozwoju oprogramowania?
Tak długo, jak trwa nasza współpraca, zapewniamy ciągły rozwój i utrzymanie wdrożonego oprogramowania. W przypadku zakończenia umowy, klient ma możliwość próby samodzielnego utrzymania systemu. Co ważne, po wdrożeniu, klient staje się pełnoprawnym właścicielem narzędzia.
Zaufali nam
Przykładowe realizacje
Case study JKB / FairyTrees
Case study Bielenda / MiyaCosmetics
Case study Bioderma / Esthederm
Case study LaMania
Integracje
Co mówią nasi klienci?
Zespół e-com.house pomógł nam w kompleksowym wdrożeniu biznesu eCommerce. Mimo trudnych warunków związanych z pandemią, a także liczbą zaangażowanych stron i złożonością projektu, w przeciągu kilku miesięcy udało się dostawić silną nogę online do obecnego biznesu Benefit Systems. E-com.house stanowił dla nas prawdziwe wsparcie w całym procesie i w różnych obszarach - od technologii, przez UX, po growth marketing.
Daniel Biegaj
E-commerce & Marketing Director w Benefit Systems
sklep.yes2move.com
Od maja 2018 współpracujemy z e-com.house w sprawach związanych z eCommerce. Oprócz tego, że są w 100% profesjonalni, rzetelni i odpowiedzialni, to do tego jeszcze mili i fajni ludzie 🙂Dzięki nim szybciej podejmujemy decyzje oraz unikamy błędów, które łatwo popełnić w pierwszym etapie tworzenia własnego e-biznesu. Aktualnie e-com.house jest również naszym partnerem technologicznym, wspierając i dostosowując cały obszar IT do wymagań dynamicznego wzrostu w eCommerce.
Alina Sztoch
Co-founder Kubota Store
KubotaStore.pl
Zespół e-com.house wyróżnia indywidualne podejście do klienta, umiejętność szerokiego spojrzenia na analizowane tematy, przy równoczesnym zachowaniu dbałości o detale. Wszechstronna wiedza członków e-com.house sprawia, że nie tylko potrafią wspierać partnerów w tworzeniu strategii digitalowej, ale także ułatwiają jej wdrażanie i egzekwowanie. Do budowania marki w sieci podchodzą holistycznie – dostrzegają zarówno wagę contentu, jak i potrzebę jego monetyzacji. Praca z nimi to przyjemność.
Hanna Rydlewska
Digital Director 'Vogue Polska'
Vogue.pl
E-com.house przejęło utrzymanie i rozwój księgarni projektu Literia.pl w listopadzie 2018. Przez ten czas pracownicy firmy wielokrotnie mieli okazję do udowodnienia swoich bardzo wysokich kompetencji i znakomitej znajomości Magento, czyli silnika, na którym zbudowana została Literia. Dodatkowo, współpraca przebiega w bardzo dobrej atmosferze – pracownicy e-com.house, z którymi mam okazję kooperować, są również na co dzień po prostu bardzo miłymi i uczynnymi ludźmi.
Piotr Kubiszewski
Product Owner Literia.pl, Grupa Onet-RASP
Literia.pl
Z e-com.house współpracujemy już ponad 2 lata. Przez ten czas udało nam się przeprowadzić sprawną migrację 6 sklepów online z Magento 1 na Magento 2, w tym odświeżyć UX i UI z naciskiem na dostosowanie e-sklepów do urządzeń mobilnych. Wpłynęło to nie tylko na zwiększenie wydajności i bezpieczeństwa czy zmniejszenie kosztów modułów (dzięki połączeniu 6 niezależnych platform w 1 multistore), ale także na podniesienie współczynnika konwersji o 47%!
Izabela Pańkowska
UK Market Manager
LiveOutside.co.uk
E-com.house wspierał nas w trakcie całego procesu budowy i wdrożenia nowego sklepu online. Stałe wsparcie zespołu e-com.house, regularne statusy oraz konsultacje pozwoliły nam sprawnie rozwiązywać bieżące problemy oraz zapewniły zgodność platformy z resztą ekosystemu IT. W praktyce staliśmy się jednym zespołem, wspólnie dążącym do realizacji wyznaczonego celu.
Daria Leśniewska
Sales & Communications Director
RISKmadeinWarsaw.com
Mając bagaż współpracy z wieloma firmami, szukaliśmy partnera w biznesie, a nie wykonawcy, któremu brak elastyczności w działaniu. W e-com.house znaleźliśmy właściwego partnera, który w sposób bardzo profesjonalny pomógł nam stworzyć sklep, który uwzględnia wszystkie nasze wymagania. Olbrzymia wiedza i bardzo wysoki poziom kultury w relacjach, sprawił, że współpraca przy tworzeniu sklepu była bardzo ciekawym doświadczeniem. Platforma posiada wiele funkcji, które wyprzedziły nasze oczekiwania.
Piotr Jóźwik
Kierownik działu eCommerce w PCE
PartnerElectronic.eu
Technologie
