Czym jest zestaw produktowy?

Zestaw produktowy (bundle) to kilka produktów oferowanych razem jako jedna jednostka zakupu, z własną nazwą, kartą i ceną. Cena jest zwykle niższa niż suma części, a klient dostaje jedną decyzję zamiast kilku.

Zestawy dzielą się na dwa rodzaje, które zachowują się zupełnie inaczej w magazynie. Zestaw producencki przychodzi od dostawcy jako gotowy, niepodzielny komplet, ma własny SKU, własny kod EAN i własny stan magazynowy, więc systemy traktują go jak każdy inny towar. Zestaw wirtualny składa sklep z produktów, które sprzedaje też osobno: klient widzi jeden pakiet, a w rzeczywistości kupuje kilka pozycji, które trzeba obsłużyć oddzielnie.

Ekonomika zestawu opiera się na wymianie. Marża jednostkowa spada, bo cena jest niższa niż suma części, i musi ją odrobić większa liczba transakcji. Do tego dochodzą decyzje, o których łatwo zapomnieć przy planowaniu promocji: skąd systemy magazynowe wiedzą, ile zostało każdej składowej, i co się dzieje, gdy klient chce zwrócić tylko część kompletu.