W świecie e-commerce błyskawiczne transakcje i szybkie płatności kartą stały się normą. Ale czy zastanawiałeś się kiedykolwiek jak idealnie zintegrować metody płatności z Twoim sklepem online? Wybór odpowiedniej wtyczki czy platformy płatniczej to nie lada wyzwanie, a sukces tkwi w szczegółach. Kluczowe jest zrozumienie potrzeb klientów, bezpieczeństwa transakcji oraz elastyczności oferowanego rozwiązania.

Wybór dostawcy płatności internetowych to nie tylko kwestia kosztów

Najwięksi dostawcy płatności internetowych w e-commerce to nie tylko gwarancja stabilności, ale też szerokie spektrum funkcjonalności, które mogą przyciągnąć różnorodnych klientów do Twojego sklepu. Chodzi tu nie tylko o podstawowe metody płatności, ale i o bardziej zaawansowane rozwiązania. BLIK, Click to Pay, portfele cyfrowe, przechowywanie danych kart kredytowych w celu umożliwienia subskrypcji, wbudowany system rat czy płatności odroczone to funkcje, które dla wielu konsumentów mogą być decydujące przy wyborze sklepu.

Ponadto warto zwrócić uwagę na techniczne aspekty współpracy z dostawcą. Dostęp do rozbudowanego API oraz czytelna i dobrze opisana dokumentacja to klucze do efektywnego i szybkiego wdrożenia płatności w sklepie. Dzięki temu, Twój zespół IT będzie mógł sprawnie zaimplementować wymagane rozwiązania, a Ty zaoferujesz klientom płynne doświadczenie zakupowe.

Zatem, wybierając dostawcę płatności internetowych, warto spojrzeć szerzej – nie tylko przez pryzmat kosztów, ale przede wszystkim przez pryzmat funkcjonalności i wsparcia technicznego. To inwestycja w przyszłość Twojego biznesu, dlatego przyjrzyjmy się tym aspektom jeszcze szerzej.

Bezpieczeństwo i doświadczenie

W erze zakupów online zaufanie klienta do Twojego sklepu jest bezcenne. Dlatego wybór dostawcy, który zapewnia bezpieczne płatności ma ogromne znaczenie. Firmy takie jak Przelewy24 cieszą się uznaniem i zaufaniem wśród konsumentów. Dzięki ich rozpoznawalności klient jest bardziej skłonny dokonać zakupu, wiedząc że transakcja będzie bezpieczna. To nie tylko kwestia nazwy – to kwestia budowania marki przez lata.

Choć koszty są ważnym aspektem każdego biznesu, nie warto kierować się ceną jako głównym kryterium wyboru dostawcy płatności. Korzyści płynące z wyboru sprawdzonego partnera mogą okazać się znacznie większe w dłuższej perspektywie. Ponadto renomowane firmy oferujące usługi płatnicze charakteryzują się lepszą organizacją, co przekłada się na mniejszą liczbę przerw technicznych i większą stabilność usług.

Wybierając dostawcę płatności, warto postawić na zaufanie i doświadczenie. Niech decyzja będzie przemyślana, a nie tylko oparta na chwilowych oszczędnościach. W końcu chodzi o zaufanie i bezpieczeństwo Twoich klientów.

Prowizje pośredników płatności i jakość obsługi

Powyższe nie oznacza oczywiście, że koszty wdrożenia czy wysokość prowizji nie mają żadnego znaczenia. Czasem nawet drobne zmiany stawek mogą przynieść znaczące oszczędności w skali roku. Dlatego warto już na początku współpracy z dostawcą płatności negocjować korzystniejsze warunki. 

Taki krok pozwala nie tylko na zredukowanie kosztów, ale jest też doskonałą okazją do sprawdzenia jakości obsługi klienta. Dobre wsparcie, responsywność i elastyczność w podejściu do klienta to cechy, które wyróżniają najlepszych dostawców płatności na tle konkurencji. W świecie e-commerce, gdzie rynek jest bardzo dynamiczny, takie wsparcie jest nieocenione.

Ważne jest też zrozumienie struktury opłat. Operatorzy tacy jak Adyen czy Stripe mogą oferować wyższe prowizje, ponieważ działają jako pośrednicy do innych usług płatniczych, takich jak np. PayPal.

Wybór dostawcy płatności to nie tylko kwestia technologii, ale również partnerstwa. Warto inwestować czas w negocjacje i wybierać partnerów, którzy rozumieją specyfikę Twojego biznesu.

Zaplecze technologiczne

W świecie e-commerce błyskawiczne potwierdzenie płatności może znacząco wpłynąć na sukces sprzedażowy. Czas reakcji bramki płatności to nie tylko techniczna kwestia, ale przede wszystkim czynnik wpływający na doświadczenie klienta. Użytkownicy chcą wiedzieć tu i teraz, czy ich transakcja została przeprowadzona pomyślnie.

W tym kontekście nieocenionym narzędziem stają się webhooki. Dzięki nim, zamiast bezustannie odświeżać stronę lub czekać na e-mail, użytkownik otrzymuje informację w czasie rzeczywistym. To nie tylko zwiększa satysfakcję klienta, ale także podnosi profesjonalizm sklepu w jego oczach.

Jednakże technologia sama w sobie nie wystarczy. Aby móc ją w pełni wykorzystać, niezbędna jest przejrzysta i dobrze opracowana dokumentacja. Nie tylko dla działu IT, ale także dla zespołu odpowiedzialnego za obsługę klienta. Tylko wtedy możemy mieć pewność, że cała maszyneria e-commerce działa jak w zegarku, przekształcając niecierpliwość klienta w satysfakcję z udanych zakupów.

Nowoczesne metody płatności w sklepie internetowym jako klucz do sukcesu w e-commerce

Prowadząc sklep online skupiamy się na optymalizacji różnych etapów ścieżki użytkownika, ale warto pamiętać, że proces płatności często bywa decydującym czynnikiem. Coraz więcej klientów poszukuje logotypów takich jak Apple Pay, Google Pay czy nasz rodzimy BLIK. Te metody płatności nie tylko ułatwiają i przyspieszają transakcję, ale również budują nowoczesny wizerunek i zaufanie do marki.

Poza klasycznymi rozwiązaniami płatniczymi, warto zwrócić uwagę na rosnącą popularność płatności z odroczonym terminem. Firmy takie jak Klarna, Twisto czy PayPo zdobywają serca klientów, oferując im możliwość "kup teraz, zapłać później". Taki model płatności nie tylko zwiększa konwersję, ale też buduje lojalność klienta, który czuje się doceniony i zrozumiany.

Schemat działania płatności odroczonych PayPo, źródło: PayPo

Porównanie systemów płatności: Stripe vs Adyen

Dlaczego skupiamy uwagę na tych konkretnych rozwiązaniach? Wiedza na ich temat nie jest jeszcze tak powszechna jak w przypadku innych dostawców, jak np. PayU czy Przelewy24. Natomiast Stripe i Adyen wyróżniają się globalnym podejściem, które zyskuje coraz większą popularność, szczególnie w przypadku marek, które prowadzą lub planują ekspansję za granicę.

Jedną z kluczowych koncepcji przy tworzeniu systemów płatności, takich jak Stripe i Adyen, jest możliwość łączenia wielu metod płatności w jednym miejscu. Centralizacja ta istotnie obniża koszty początkowej integracji dla przedsiębiorstw, które chcą zapewnić swoim klientom różnorodność opcji płatności. Dzięki temu firmy mogą skupić się na rozwijaniu swojego biznesu, zamiast poświęcać uwagę skomplikowanym kwestiom technicznym.

Dodatkowo, takie systemy dają przedsiębiorstwom więcej możliwości w zakresie dostosowywania i optymalizacji doświadczeń płatniczych. Gdy wszystkie metody płatności są zawarte w jednym pakiecie, można je łatwo zarządzać, monitorować i analizować, co prowadzi do lepszej efektywności i wyższej satysfakcji klienta.

Stripe to rozwiązanie, które zdobyło uznanie dzięki swojej prostocie oraz łatwości integracji. Zapewnia intuicyjne API i świetną dokumentację, co czyni go szczególnie atrakcyjnym dla start-upów i młodszych firm e-commerce. Co więcej, Stripe oferuje bogatą paletę narzędzi dla developerów, co pozwala na tworzenie spersonalizowanych doświadczeń płatniczych.

Z drugiej strony mamy Adyen. Jest to system, który, podobnie jak Stripe, oferuje globalne rozwiązania płatnicze, ale w bardziej rozbudowanej formie. Adyen nie tylko obsługuje standardowe metody płatności, ale również dostarcza zaawansowane analizy i raporty, które pomagają firmom lepiej zrozumieć swoich klientów. Co więcej, Adyen ma lekką przewagę jeśli chodzi o obsługę lokalnych metod płatności - co może być kluczowe dla firm działających na różnych rynkach.

Jakiego dostawcę płatności wybrać przy Magento 2 czy PWA?

Tworząc platformy internetowe dla naszych klientów, temat płatności pojawia się już od analizy przedwdrożeniowej, przez projektowanie, po development i finalne wdrożenie. Bazując na naszym doświadczeniu, w sklepach Magento 2 z warstwą PWA lub bez, najczęściej rekomendujemy PayU i Autopay (z polskiego rynku) oraz Stripe i Adyen (globalni dostawcy). Oczywiście nie oznacza to, że jest to katalog zamknięty, ponieważ z Magento można zintegrować właściwie wszystkie popularne metody płatności.

Wymienione rozwiązania są natomiast bezpieczne, stabilne, z dobrą dokumentacją oraz standardem integracji z Magento 2. Finalny wybór powinien być uzależniony od wspomnianych już czynników, takich jak:

• rynki, na których sklep jest obecny (czy tylko polski, czy również mniej lub bardziej standardowe rynki zagraniczne),

• user experience platformy (czy np. udostępniamy klientom możliwość płatności kartą lub BLIK bezpośrednio w sklepie, czy dopiero na stronie pośrednika płatności),

• dodatkowymi funkcjonalnościami takimi jak np. odroczone płatności czy zapamiętywanie danych karty na potrzeby modelu subskrypcyjnego,

• warunki biznesowe, szczególnie wysokość prowizji.

Jeśli zastanawiasz się, który dostawca najbardziej odpowiada potrzebom Twojego biznesu - skontaktuj się z nami. Na etapie analiz nasi eksperci zajmą się doborem dostawcy dopasowanego do Twoich indywidualnych potrzeb.