Czym jest PIM?

PIM, czyli Product Information Management, to system do zarządzania informacją o produktach. Trafiają do niego opisy, atrybuty, zdjęcia, warianty i tłumaczenia, a stamtąd płyną do sklepu internetowego, marketplace'ów i innych kanałów sprzedaży. Dzięki temu ten sam produkt nie jest opisywany osobno w każdym kanale.

W integracji sklepu z ERP PIM zwykle odpowiada za treść produktu, a ERP za magazyn, ceny zakupu i dokumenty. Taki podział trzeba ustalić przed wdrożeniem: jeśli opis da się poprawić i w PIM, i w sklepie, po kolejnym imporcie jedna z tych zmian przepadnie. Bywa też, że PIM nie jest pierwszym ogniwem, a katalog powstaje w innym systemie firmy i dopiero z niego trafia do PIM, a potem do sklepu.