FAQ: Technologia

Question 1

Dlaczego e-commerce potrzebuje backupu?

Accepted Answer

Backup, czyli kopia zapasowa kodu jest koniecznością, aby zachować ciągłość działania strony internetowej. Ciągłość jest niezwykle ważna zwłaszcza z perspektywy e-commerce: każda godzina niedostępności sklepu może bezpośrednio uniemożliwiać nam generowanie przychodu. Prozaiczny powód taki jak fizyczne uszkodzenie dysku na serwerze to jeden z powodów, dla którego robienie backupu jest obowiązkowe. Jednak robienie kopii zapasowej ma o wiele więcej zastosowań:
 możliwość tworzenia alternatywnych środowisk, na których można komfortowo rozwijać niezależnie różne funkcjonalności, a także testować zmiany bez ingerencji w wersję produkcyjną (live) sklepu (choć do tego dużo lepiej nadają się autoinstalatory Ansible czy rozwiązania dockerowe),
 backup w cyklach dziennych pozwala nam cofnąć się w czasie do dowolnego momentu, np. gdy wystąpił problem na naszej stronie, który jest ciężki do zidentyfikowania lub został odkryty po czasie na tyle długim, że jego skutki są ciężkie do naprawienia,
 utrzymywanie usługi backupu według odpowiednich standardów jest dziś również jednym z wymagań wynikających z RODO (GDPR).
Posiadanie backupu nie powinno usypiać naszej czujności. Samo posiadanie kopii zapasowych nie oznacza, że jesteśmy odpowiednio zabezpieczeni na wypadek awarii. Bez cyklicznych testów, polegających na odzyskiwaniu serwisu według procedury tzw. disaster recovery może się okazać, że kopie odkładane na serwerach backupowych nie mają dla nas żadnej wartości.
Jeśli chcesz przeczytać więcej o tym jak zapewnić stabilność sklepu internetowego, szczególnie w trakcie Black Friday czy przedświątecznych zakupów, koniecznie przeczytaj artykuł na naszym blogu.

Question 2

Co to jest framework?

Accepted Answer

Framework to szkielet do budowy aplikacji, rodzaj szablonu zawierającego powtarzalne, gotowe elementy składowe oprogramowania. Użycie frameworka oszczędza czas potrzebny programiście do napisania aplikacji – dzięki wykorzystaniu gotowych elementów może on bardziej skupić się na elementach charakterystycznych dla danej aplikacji.

Question 3

Co to jest PWA?

Accepted Answer

PWA (eng. Progressive Web App) w przypadku e-commerce to "maska" sklepu wykonana w technologiach podobnych do tych, których używa się przy aplikacjach mobilnych. Różnica polega na tym, że kod odtwarza się w przeglądarce – użytkownik może korzystać z tej samej wersji serwisu zarówno na desktopie, wpisując adres do paska przeglądarki, a także uruchamiać serwis za pomocą ikony na pulpicie swojego smartfona, bez konieczności instalacji kolejnego programu.
Z tego względu PWA to dobry kompromis jeśli nie możemy sobie pozwolić na jednoczesne utrzymanie sklepu i aplikacji mobilnej. Pomimo, że sklep zachowuje wygląd i funkcje aplikacji, nie musimy umieszczać jej w sklepie Google Play czy App Store. 
Dzięki PWA jesteśmy w stanie zapewnić użytkownikowi bardziej płynne doświadczenie: responsywność zapewnia dostosowany wygląd na każdym urządzeniu, a zapamiętywanie danych w pamięci podręcznej umożliwia działanie sklepu nawet poza zasięgiem sieci. Co ważne, często możliwe jest zbudowanie aplikacji PWA na podstawie istniejącego sklepu internetowego, w tym bazując na platformie Magento.

Question 4

Czym jest DevOps?

Accepted Answer

DevOps to dynamicznie zyskujący na znaczeniu termin, określający metodologie i obszar działania, mające na celu zachowanie ciągłości pracy operacyjnej, pomimo równoległego rozwoju i trwających prac deweloperskich. Metodyka ta kładzie nacisk na ścisłą współpracę i komunikację administratorów IT z programistami. Wskazuje ponadto na dużą współzależność rozwoju i utrzymania IT. Brak rozwoju DevOps wewnątrz organizacji często wywołuje następujące scenariusze:

błąd na produkcji powoduje, że z racji niedostępnego serwisu tracisz dziesiątki, a nawet setki zamówień,
 programiści nie wprowadzili na czas oczekiwanych przez biznes funkcjonalności przez masę małych problemów, którymi musieli zajmować się w tzw. "międzyczasie",
 dług technologiczny osiągnął poziom, który nie pozwala na aktualizacje i zwiększenie wydajności oprogramowania bez gigantycznej inwestycji w stworzenie systemu na nowo.

Dziś często rozwija się to pojęcie o dodatkowy człon Sec (DevSecOps), dodając do całości dbałość o standardy bezpieczeństwa w cyfryzującym się świecie.
Jeśli zależy Ci, by Twoja organizacja przeżyła cyfrową transformacje prawidłowo, wykorzystała w całości jej potencjał lub rozwijała się intensywnie bez strachu długu technologicznego, powinieneś zacząć interesować się i rozwijać DevOps w swojej firmie.

Question 5

Czym jest WMS?

Accepted Answer

WMS (ang. Warehouse Management System) to oprogramowanie, które służy do zarządzania magazynem. W przypadku biznesów e-commerce, które działają na małą skalę, taką rolę mogą pełnić systemy ERP (ang. Enterprise Resource Planning), głównie z uwagi na koszty, które generowałoby posiadanie dwóch narzędzi. Dodatkowo, przy małej skali jeden system, w którym znajdują się wszystkie istotne informacje dotyczące logistyki e-sklepu, będzie bardziej efektywny.

Jednakże w przypadkach takich jak:
 duża liczba zamówień, zróżnicowanych pod względem gabarytu i skomplikowania kompletacji,
 rosnąca liczba operacji przesunięć międzymagazynowych,
 wydania towarów w różnych kanałach sprzedaży: B2C, B2B etc.
wdrożenie systemu WMS ułatwi zarządzanie wieloma operacjami magazynowymi.

Podstawowa różnica, jaką dostarcza narzędzie WMS ponad pozostałe systemy, to bezpośrednie przystosowanie wybranego narzędzia pod wymagane procesy. Systemy WMS w domyśle doskonale radzą sobie z podstawami takimi jak:
 planowanie dostaw,
 przyjmowanie towaru,
 umieszczanie w odpowiednich lokalizacjach,
 planowanie górnego składowania,
 wydanie towaru,
 kontroling wydania,
 kompletacja,
 pakowanie,
 wysyłka spedycją,
 planowanie najkrótszej ścieżki zebrania towaru z lokalizacji,
 algorytm szybkiej rotacji,
 inwentaryzacja,
 parowanie z terminalami ręcznymi - przydatnymi do realizacji zadań przyjęć, wydań, inwentaryzacji za pomocą łatwości w skanowaniu towarów po kodach np. EAN.

To co wyróżnia WMS na tle pozostałych narzędzi zdolnych do wykonania tych domyślnych zadań to łatwe możliwości automatyzacji oraz wykorzystania magazynu w trudniejszych zadaniach takich jak:
 automatyzacja sortowania,
 automatyzacja pakowania,
 dział montażu produktu z podzespołów,
 podpięcie produkcji,
 sprawne zarządzanie zasobami,
 auto replenishment (analiza i kontrola nad poziomem zapasów i czasem realizacji).

Dodatkowo systemy WMS z założenia gotowe są do obsługi biznesów działających na dużą skalę: domyślnie radzą sobie z dużą ilością operacji oraz pokaźnym zbiorem danych. Jednocześnie poprzez fakt używania takich systemów przez wiele firm, narzędzia tego typu posiadają sprawdzone rozwiązania oraz uproszczone do minimum integracje z wieloma innymi systemami.

Dobrze dobrany system dla logistyki może uprościć wiele procesów e-commerce, dlatego warto dobrze zastanowić się nad tym, jakie funkcje miałby spełniać w naszym sklepie internetowym.

Question 6

Czym są mikroserwisy?

Accepted Answer

Słowo mikroserwisy najczęściej opisuje sposób podejścia do architektury technologicznej przy budowie systemu lub systemów. Zamiast budować jeden wielki system - tzw. monolit - budujemy sieć mniejszych aplikacji skomunikowanych ze sobą, osiągających te same wymagania i cele biznesowe. Przykładem mikroserwisu w ekosystemie e-commerce może być np. system PIM (eng. Product Information Management), czyli aplikacja zarządzająca danymi o produktach.
Mikroserwisy są odpowiedzią na coraz szybsze tempo zmian w wyścigu technologicznym. Tworzenie mniejszych systemów ułatwia ich rozwój - możemy wybrać jeden element serwisu i poprawiać jego wydajność, nie musząc inwestować w infrastrukturę całego systemu. To rozwiązanie sprawia, że oprócz większej elastyczności w kwestii rozwoju dodatkowo jesteśmy w stanie zwiększyć tempo prowadzonych prac, np. poprzez dedykowane zespoły developerskie, które mogą pracować niezależnie od siebie.

Nawet jeśli w obecnej sytuacji Twój e-commerce działa jako monolit, migracja na mikroserwisy może być elastycznym procesem: możesz rozłożyć ją w czasie i przenosić serwis element po elemencie, skupiając się na konkretnych priorytetach. Takie działanie również zmniejsza ryzyko pomyłek i destabilizacji Twojego biznesu. Nawet, jeśli w trakcie procesu migracji pojawią się jakieś przeciwności, naprawianie ich nie będzie miało wpływu na stabilność całego sklepu.

Question 7

Czym jest dług technologiczny?

Accepted Answer

Kiedy rozwijamy swój e-commerce i wdrażamy kolejne rozwiązania technologiczne, zdarza się nam popełniać błędy w architekturze serwisu – programujemy w pośpiechu (nie dbając o jakość i czytelność kodu), byleby szybciej dostrzec efekty naszej pracy. Za każdym razem kiedy idziemy na tego typu kompromisy, nasza firma zaciąga tzw. dług technologiczny. Z jednej strony wdrażamy szybciej lub więcej,  ale dzieje się to kosztem pewnych ustępstw, które prędzej czy później trzeba będzie naprawić poprzez: 
 refaktoring (zmianę istniejącego kodu strony tak, by działał wydajniej),
 lub migrację całej aplikacji (kiedy dane rozwiązanie technologiczne traci oficjalne wsparcie, np. Magento 1).
Dług technologiczny jest ciężko mierzalny, dlatego też łatwo nie zdawać sobie sprawy z jego istnienia. Może dojść wtedy do sytuacji, kiedy urośnie on do tego stopnia, że firmy nie będzie stać już na migrację na inną technologię, a obecna doszła do kresu swoich możliwości i blokuje rozwój firmy.

Question 8

Jak wybrać hosting dla e-commerce?

Accepted Answer

Hosting to sprawa pogodzenia pewnego ryzyka biznesowego ze skalą, a zarazem stabilnością biznesu. Im większa jest nasza sprzedaż, tym większej stabilności oczekujemy. Z wysokim poziomem stabilności wiąże się również wyższy koszt hostingu. Oprócz uśrednionego wolumenu ruchu na naszym sklepie powinniśmy również uwzględnić dodatkowe niuanse, które pozwolą nam na lepsze dopasowanie usługi hostingu do naszego biznesu:
  Czy ruch jest stały, czy zdarzają się cykliczne, ale sporadyczne wzrosty w ruchu? stały ruch pozwala na lepsze planowane i utrzymywanie serwerów dedykowanych? Sporadyczne wzrosty sugerują, że być może taniej będzie utrzymać środowisko chmurowe, ale wysoko skalowalne.
 Czy mamy wyspecjalizowanych administratorów do dyspozycji, którzy będą zarządzać środowiskami?
 Czy potrzebujemy dodatkowych narzędzi dla developerów, które oferuje np. AWS (Amazon Web Services) w ramach swoich podstawowych usług hostingowych?
 Czy optymalizujemy sklep pod stabilność, czy na szybkość przywracania w razie awarii? Stawiając na stabilność musimy zainwestować w nowe, wysokowydajne serwery, a stawiając na szybkość przywracania możemy postawić na znacznie tańszy sprzęt, który w razie awarii będzie można wymienić.
Jeśli chcesz przeczytać więcej o tym jak zapewnić stabilność sklepu internetowego, szczególnie w trakcie Black Friday czy przedświątecznych zakupów, koniecznie przeczytaj artykuł na naszym blogu.

Question 9

Magento 1 – co to jest?

Accepted Answer

Magento 1 to pierwsza wersja oprogramowania sklepu internetowego, udostępnionego na licencji open source w 2008 roku. Umożliwia zarządzanie serwisem przez panel administracyjny, w tym m.in. zarządzanie katalogiem produktów, zamówieniami, płatnościami oraz dostawami. Magento 1 nie jest już wpierane, toteż sklepom, które jeszcze tego nie uczyniły zaleca się migrację z Magento 1 na Magento 2.

Question 10

Magento 2 – co to jest?

Accepted Answer

Magento 2 to nowa, udostępniona w 2015 roku wersja otwartego oprogramowania sklepu internetowego Magento. Umożliwia zarządzanie serwisem przez panel administracyjny, w tym m.in. zarządzanie katalogiem produktów, zamówieniami, płatnościami oraz dostawami. Magento 2 posiada wersję płatną o nazwie Magento Commerce, dedykowaną międzynarodowym e-sklepom o bardzo dużej wielkości.

Pojęcia z ecommerce, Magento 2 i AI