Jakie narzędzia analityczne powinien posiadać sklep internetowy?

Narzędzia analityczne to programy, które za pomocą kodów śledzących umieszczonych na stronie pobierają i przesyłają informacje dotyczące zachowania użytkowników na naszym sklepie. Na rynku do wyboru mamy kilka narzędzi analitycznych, m.in Google Analytics, Yandex Metrica, Adobe Analytics, Facebook Pixel oraz te, które dostarczają w głównej mierze danych jakościowych np. Hotjar czy Fullstory.

Wszystkie mają realizować ten sam cel, czyli zbierać przydatne dla nas informacje odnośnie tego, co dzieje się na naszym sklepie internetowym: jakie produkty przeglądają użytkownicy, co dodają do koszyka, ile czasu spędzają na stronie, z których kanałów do nas przychodzą.

To jakie narzędzia wybierzesz dla swojego sklepu internetowego powinno zależeć od Twoich potrzeb biznesowych. Analityka internetowa powinna wspierać procesy biznesowe i uzupełniać dane sprzedażowe, dlatego tak ważne jest, aby potrzeby implementacji konkretnych rozwiązań miały swoje uzasadnienie i służyły do weryfikacji założeń (na temat segmentów klientów, zainteresowania produktami, poziomem skuteczności działań reklamowych) lub kreowania nowych pomysłów na optymalizację sklepu.

Więcej na temat efektywnej analityki dla e-commerce przeczytasz w artykule na naszym blogu!