Konfiguracja email w Magento 2

Ten przewodnik opisuje kompleksową konfigurację systemu email w Magento 2, obejmującą protokół SMTP, szablony wiadomości, nazwy nadawców oraz wygląd maili wysyłanych do klientów.

E-mails

Konfiguracja SMTP

Ścieżka: Stores > Settings > Configuration > MEGAPLAZA EXTENSIONS > SMTP

Wprowadzenie do SMTP

Protokół SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) umożliwia wysyłkę maili ze sklepu internetowego, korzystając z domyślnego hosta mailowego firmy bez konieczności skomplikowanych konfiguracji - dzięki protokołowi SMTP jest ona w całości dokonywana w panelu magento.

Legenda konfiguracji General Configuration:

Enable Mageplaza SMTP: Tak/Nie - warunkuje włączenie modułu.
Log Email: Yes/No - włączenie tej opcji spowoduje zapisywanie logów wszystkich wysłanych maili w sekcji SMTP > Email logs.
Clean Email Log Every X days - podajemy po ilu dniach usuwane mają być automatycznie logi maili (SMTP > Email logs). Jeśli pozostawimy pole puste logi nie będą usuwane.
Blacklist - uzupełniamy regułami, aby zminimalizować ryzyko utrudnień w wysyłce maili w przypadku ataku botów.

Następnie uzupełniamy SMTP Configuration Options:

Dane hosta: Host - wpisujemy nazwę hosta naszej poczty lub klikamy 'Load Settings'.

W otwartej karcie "Select SMTP Provider" wybieramy naszego hosta. Klikamy ponownie 'Load Settings'. Pozycje "Port" "Protocol" po załadowaniu ustawień wypełnią się automatycznie!

Dane logowania do skrzynki osadzonej na serwerze hosta:

Authentication - wybieramy sposób autoryzacji. Najprostszą opcja jest tu wybór "LOGIN". Wówczas w następnych krokach podajemy dane logowania do naszej skrzynki mailowej, czyli:
Username - pełny adres e-mail naszej skrzynki mailowej oraz
Password, którego używamy logując się do maila.
E-mail dla odpowiedzi - podajemy nasz adres e-mail, jeśli chcemy, aby klient po otrzymaniu maila ze sklepu mógł na niego odpowiedzieć.

Następnie zapisujemy zmiany klikając 'Save Config'.

Kiedy konfiguracja została zapisana przechodzimy do testowania zmian.

W sekcji "Send Test Email" podajemy adres odbiorcy testowego maila, po czym klikamy 'Test Now'. Następnie sprawdzamy, czy wiadomość pojawiła się w skrzynce mailowej.

Uwaga! W przypadku niektórych hostów korzystanie z protokołu SMTP będzie możliwe po drobnej modyfikacji ustawień. Przykład: Dla skrzynek mailowych w GSuite (google) do korzystania z SMTP przez aplikacje 3rd party (tak rozumiane będzie magento) potrzebne jest włączenie opcji Less Secure Apps (robimy to będąc zalogowanymi na skrzynkę wykorzystywaną w magento poprzez link https://myaccount.google.com/lesssecureapps).

Ścieżka: STORES > SMTP > Email Logs

W magento możemy również zapisywać wiadomości mailowe, które zostały wysłane ze sklepu. Z każdą wiadomością możemy dokonać 3 akcje: View, Delete oraz Resend.

W zależności od wybranych w Konfiguracji SMTP ustawień zapis logów można wyłączyć ("Log Email: Nie"). Można również ustawić automatyczne usuwanie logów po określonej liczbie dni od wysłania maila - sekcja "Clean Email Log".

Szablony e-mail

Ścieżka: Marketing > Communications > Email Templates

Domyślne szablony

Ecombox posiada wgraną paczkę szablonów maili w wersji angielskiej. Szablony są zarówno sprzedażowe (realizacja zamówienia), jak i związane z konfiguracją konta klienta. Paczka tłumaczeń wersji angielskiej na język polski jest wgrana przez developera (dzięki temu klienci korzystający z wersji PL otrzymują polskojęzyczne treści), jednak nie ma możliwości jej edycji z poziomu magento.

Edycja treści maili jest możliwa, jednak wymaga ingerencji w kod, czyli zaangażowania dewelopera. Dotyczy to również zmiany tłumaczeń dla wersji językowej.

Życzenie edycji szablonu, czy tłumaczenia należy zgłosić deweloperowi odpowiedzialnemu za usługę utrzymania strony.

Kliknięcie w pole zaznaczone strzałką z numerem 1 sprawi, że otworzy nam się pole edycji szablonu.

Kliknięcie w Preview zaznaczone strzałką z numerem 2 otworzy podgląd szablonu e-maila. Podgląd szablonu możemy również podejrzeć z poziomu widoku szablonu klikając 'Preview.

Wskazane treści ("Tytuł Szablonu" oraz "Zawartość Szablonu") podane są w języku html.

Uwaga! W związku z tym, że treści te idą w parze z zaimportowanymi translacjami wprowadzenie manualnie zmian w treści szablonu spowoduje zniekształcenie szablonu.

Ścieżka: Stores > Settings > Configuration > Sales (w widoku Konfiguracji) > Sales Emails

To, jakie maile otrzymuje klient w trakcie realizacji zamówienia określa konfiguracja e-maili sprzedażowych. Konfiguracja jest widoczna po przejściu ścieżki Stores > Settings > Configuration w menu głównym magento. Następnie, w widoku Konfiguracji należy w zakładce "Sales" wybrać opcję "Sales Emails".

W ten sposób znajdziemy się w widoku, w którym zgromadzone są wszystkie możliwe kroki realizacji zamówienia wraz z przypisaną do nich konfiguracją tj.: Zamówienie, Faktura, Dostawa, Faktura korygująca. Do każdego kroku magento przewiduje również wysyłkę komentarza.

Dla każdego z nich przypisany jest szablon wiadomości potwierdzającej. Wskazuje on, jaka wiadomość mailowa zostanie wysłana do klienta w konkretnym kroku realizacji zamówienia.

Default przewiduje wysyłkę nieznacznie różniących się wiadomości do użytkowników zalogowanych oraz niezalogowanych (Guest).

Lista kroków realizacji zamówienia

Dla każdego etapu realizacji zamówienia magento ma przypisaną konfigurację maili transakcyjnych.

Przykład: W momencie złożenia zamówienia w sklepie klient zalogowany dostanie e-mail z szablonu "Nowe zamówienie (domyślne)", zaś klient niezalogowany "New Order for. Guest (domyślne)"

Ścieżka: Stores > Settings > Configuration > Klienci(w widoku Konfiguracji) > Konfiguracja klienta

Analogicznie, jak zostało to opisane dla maili sprzedażowych, również klient zakładający (posiadający) konto w sklepie otrzymuje maile, których wysyłkę determinują ustawienia w Konfiguracji Klienta. Maile te dotyczą np. potwierdzenia założenia konta, czy umożliwiają resetowanie hasła.

Konfiguracja jest widoczna po przejściu ścieżki Sklepy > Ustawienia > Konfiguracja w menu głównym magento. Następnie, w widoku Konfiguracji należy w zakładce "Klienci" wybrać opcję "Konfiguracja klienta".

Nazwy nadawców

Ścieżka: Sklepy > Ustawienia > Konfiguracja > General > Store Email Addresses

Podajemy dla:

General Contact
Sales Representative
Customer Support
Custom Email 1,2

Ustaloną nazwę nadawcy oraz e-mail podany w SMTP. Własną propozycję nazwy/e-maila wpisujemy po odznaczeniu checkboxa "Use system value".

Wprowadzone dane będą wyświetlać się w systemowych wiadomościach mailowych wysyłanych do klientów sklepu.

Wygląd maili

Ścieżka: Content > Design > Configuration

Podmiany logotypów sklepu z poziomu CMS dokonujemy po przejściu ścieżki Content > Design > Configuration. Edycji wyglądu możemy dokonać dla poziomu wyglądu Sklep (Store), Widoku Sklepu (Store View), czy Motywu Sklepu (Theme).

Po wejściu w edycję wybranej strony możemy dokonać zmiany motywu, ale także, w sekcji HTML HEAD, Header, Footer, E-maile sprzedażowe dokonać edycji logotypów. CMS zakłada, że logotypy w tych miejscach mogą się od siebie różnić, dlatego zmiany należy wprowadzić w każdej ze wskazanych sekcji.

Aby edytować logotyp dla Nagłówka HTML należy:

rozwinąć sekcję
wgrać logotyp klikając szary button 'Upload;
upewnić się w podglądzie, że wgrana została poprawna grafika
zapisać konfigurację klikając 'Save Configuration' od razu lub po wprowadzeniu w pozostałych sekcjach.

Powiązane

Newsletter - wykorzystanie konfiguracji SMTP do kolejki newslettera
Magento Cron - Asynchronous Sending wymaga działającego crona
Zarządzanie użytkownikami - reset hasła wymaga SMTP